Hotel Bellas Artes

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Preguntas frecuentes sobre reservaciones y contacto

¿CÓMO RESERVO DIRECTAMENTE CON EL HOTEL?

Puede reservar en línea en nuestra página de reserva directa, llamar a reservaciones al +52 55 5488 6600 o escribir a reservaciones@hotelbellasartes.com. También le atendemos por WhatsApp al +52 55 4892 3485. Para crear la reservación no se realiza ningún pago; solo se solicita una tarjeta de crédito como garantía.

¿CÓMO MODIFICO O CANCELO MI RESERVACIÓN?

Escríbanos a reservaciones@hotelbellasartes.com o llámenos al +52 55 5488 6600. Con tarifa reembolsable, la cancelación es gratuita hasta 3 noches antes de la llegada, a las 11:59 PM hora de la Ciudad de México; después se cobra el 100%. La tarifa no reembolsable se cobra por adelantado y no admite cancelación gratuita, y la no presentación se rige por las mismas reglas.

¿CÓMO SOLICITO UNA RESERVA DE GRUPO O UNA PETICIÓN ESPECIAL?

Para grupos de más de 15 personas, escriba a reservaciones@hotelbellasartes.com antes de reservar y le prepararemos un paquete personalizado. Para peticiones especiales, como llegada temprana, salida tardía o viajar con su mascota (aceptamos mascotas en habitaciones seleccionadas), use el formulario de esta página con el tipo de consulta «Solicitud Especial». La llegada temprana y la salida tardía están sujetas a disponibilidad y pueden tener un cargo adicional.

¿CÓMO CONTACTO AL HOTEL O AL RESTAURANTE DURANTE MI ESTANCIA?

Nuestro conserje le atiende las 24 horas en recepción. El Restaurante Patio Bellas Artes sirve desayuno de 7:00 a 13:00 y comida y cena de 13:00 a 21:00, y el servicio a la habitación está disponible de 7:00 a 21:00. Las políticas completas de su estancia están en el portal de huéspedes, guests.hotelbellasartes.com.

¿CÓMO LLEGO AL HOTEL?

Estamos en Av. 5 de Mayo 10, Centro Histórico, a 1 minuto caminando del Palacio de Bellas Artes y de la estación de metro Bellas Artes (Líneas 2 y 8). En nuestra página de ubicación encontrará el mapa, cómo llegar desde el aeropuerto y los estacionamientos cercanos.